本当は１記事で終わる予定だったのに、日記を読み返してたり
当時の事を思い出してみると思ったより長ーくなってしまいました
開業当時は前回、前々回に書いたことを行動にしてましたが
コロナ禍の緊急事態宣言後の集客に開業当初に比べて苦戦しました。
その時読んでた「GACKTの勝ち方」とうい本。この本を読もうと思ったきっかけはGACKTはなんであんなに優雅に見えるんだろ。もともとから成功者と思われるような環境なんかなー。と言う疑問からですね
本の前半にかかれていた上の文ですね。今あんなに優雅で素敵なGACKTさんでさえ、どぶ板営業のような、待ってるだけでなくやれることを結果が出るまでやってたんだ！と思い
私もやれることは全てやろう！と本の前半だけ読んですぐ、私に何が出来てどこをゴールにもっていくのかを、ざっと書き出しました。
無料掲載できるものは殆ど掲載している、SNSもupしているお客様にDMしてみた。ここは誰でもしている事で
「ネイルしたいなー」と思ってネイルデザインを検索している方、ネイルサロンを探している方に届きやすくはなるけど
福岡のネイルサロンなんて何千店舗もあり、広告媒体にのせるという事はその数あるネイルサロンの中から選んでもらわないといけない。競争率がすさまじいです
誰でもしている事で集客しつつ、私はGACKTさんのように道で自ら声をかけれるまでの行動力はその当時はなかったので
だから、話しかけられたり何かしら接触できたときに、サロンに来てもらえるように名刺を必ずどこでも持っていっていき、必ずまた私に会いにサロンにいってみたいと思われるように行動していきました。
名刺を必ず持つことは当たり前かもしれません。
ですが別にばらまくためでも、お店にショップカード置くためでもなく
私の行動圏内の必要な人に届くように意識しました。もしかしたご来店してくれるかもしれない、という見込み客を自ら作っていくような感じを意識していた気もします。
当時は小さい息子をかかえながら、分刻みでバタバタ行動していたので
外で何かと助けてもらえることが多く、
一部を紹介すると、息子をお迎えいく途中信号待ちしてたら大雨が降ってきて
その時私の後ろにいた大学生くらいの女の子が私に傘さしてくれてコンビニまで一緒に連れて行ってくださったのです
その時は私の中で本当にうれしくてありがたくて「お礼として1度無料でネイルをさせてほしい」と名刺を渡しました。
ネイルが出来な方かもしれない。今は興味ないかもしれない。だけど人生で1度はネイルをするタイミングが来るかもしれない。
どうせコロナで以前より予約が埋まってるわけでもないので、助けていただいたお礼もしたいし
１度でもご来店してもらい「ネイルサロンに行く」と言う敷居を下げていたら、
つぎまたネイルしたいと思ったときに当サロンがその方の選択肢に入ってくるはず。という考えです。
名刺を渡してご来店いただいた経験はまだまだたくさんありますが、上記は一例です☺盛大にコケてしまって両ひざから出血したときに助けてくださった方もご来店してくださいましたが
これは本当に恥ずかしかった
無料でしているから集客とは違うと思うかもですが、2回目以降からは通常料金をいただきほとんどの方は常連様となってくれたので
結果集客できていると思ってます。
２つ目の行動は、アパレルショップのマネキンに季節ごとにお洋服に合わせてネイルチップをつくりネイルチップをマネキンにつけて
アパレルショップに来たお客様にも当サロンを周知してもらう。と考えて営業に行きましたが
これは失敗で数店舗あたって辞めました
私にとってはメリットあるけどショップ側にとってコーディネイトしてネイルチップも装飾する。そこからのショップ側の集客や利益になる、私と組んで利益的にメリットが出るとこを私が見いだせず
早々に断念しましたが
もしかしたら今ならメリット出せるくらい動ける気もしてます☺
私はずっと「確定した正解がない」ネイルと言う美容にネイル歴が１０年越えようが ネイリストを辞めたいと思うくらい悩んでたから
「開業後一番困った事」に【集客】がでたことに、私が予想していた事と違う
！！と驚きましたが
なんだかんだ私も集客することにあの手この手でトライしていたみたいです
成功法ってその人それぞれに違った成功法があると思ってます。私みたいに同業者に営業いって結果を出す人もいれば
広告媒体での魅せ方がうまく広告費用を最低限におさえながら結果を出せる人
人徳があり、広告を出さなくても、営業しなくても集客に困らなかったり
どこにゴールをもっていくか,３年後、５年後、１０年後、どうなっていたのかによって動き方も変わっていくのでしょうね☺
私は開業時、１０年後までにはこのサロンをこういう風にしていきたいと思っていた目標があります。
家庭を持っていても、片親でも、どんなに苦しい事がおきても
蓮の花【Lotus】のように自分の人生に大きな美しい花を咲かせられるよう
ご来店してくださるお客様にもここに来たら、日々の活力になる場所でありたい。
私自身ネイリストと言う仕事のおかげで、一人で子供を育てながら自分の力で収入を得て生きていく力をもつことができました。
ネイルはただ技術を学び、ただネイルという技術をお客様に提供するものではなく
人の人生を変える力も、人の人生の活力にもなる唯一の美容であると私は感じています。
ネイルという職業のおかげで子供にもたくさんの選択肢を与えられるようになり
離婚して幼い息子をかかえながらマイナスからのスタートすぎて
開業当初時間にもお金にも余裕があるとはいえず、将来が見えない時期もありましたが
ネイルという職業のおかげで自分で人生を切り開く力を手に入れることができ
気付けば子供の未来も以前に比べて自由に選べるようになったなーと改めて思います。
「片親だから」「子供がいるから」「年齢が」とそのような理由で、自分の選択肢を狭めなくてもいい環境をつくりたいと
私が１０年前開業当初作りたかった場所を形にしていこうと思います。
ネイルは単なる技術ではありません。私がそうであったように
自分で未来を選ぶ力になります。
なので次はネイルと言う技術を教えるだけでなく、ネイリストとして、女性が自分で人生を切り開くための力を身に着けられる環境を、ネイルスクールをつくります☺
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前回→「お金をかけずに私がやってきた集客方法」の続き。
開業するって決めてから、毎日仕事関連の本をよんでました。
ネイルの技術やサロンの開業方法とかの本ではなく、コーチングや会社を大きくした経営者の方がどう考えてどう行動してきたのか系の本をかなりたくさん、毎日よんでました。
成功法は運や人脈、努力、タイミング、たくさんあるけど
どう行動して手に入れてのか、何に失敗してきたのか。
私は、バイトしかしたことないし２０歳のころ自分でフリーランスで仕事をしていたけど
今考えればお遊びのようなものだったし
どう起業していいのか、どう集客していいのか、どう値段をつけたらいいのか、
ネイルの技術以外のことはド素人で
思い返すと開業前からたくさんの高すぎる壁にぶちあたってました人とは忘れるものですね
なので本を読む！だけど本をたくさん買えるほどの財力もなかったので
開業した方、この人凄いなーと思った人、
個人ネイルサロンやエステサロンをオープンした人のブログを最初から最新まで読み漁る。
これを１年半くらいは毎日何かしら読んで行動してを繰り返してました。
経営の事は本を読んでもわからないことだらけだったので
商工会や銀行からくる経営相談みたいな集まりとかお知らせが来るたび参加して
銀行融資を借りる際に商工会の担当の方にお金の動きを毎回会うたびおしえていただきました。開業してから商工会の方にも銀行の担当の方にも凄く恵まれてました
開業してたくさんの本を読み、ブログを読み漁り、自己啓発や仕事術、ビジネス系などいろいろな情報をYouTubeで情報収集して
何かしら結果を出す、経費をかけたものは無駄にはせず何かで必ず回収する。を心がけてました。
）
集客では開業当初、掲載料がかかってなかったネイルブックをメインに
掲載料、固定費、などの維持費がかからないネイリ―やミニモ
そして製作費はかかりましたが経営を長期でしていくことを考えいずれは予約システムをほぼ無料で使えるようにするため、ネット予約付きのホームページをつくりました。
集客はホットペッパーと比べてかなり劣りますが
当サロンにとってホットペッパーの代わりのようなものがこのホームページです☺
ホームページも育てたら結構集客には大活躍でした
開業当初、私的に運とタイミングのおかげか前回のブログでの集客方法が大当たりしまして「前回のブログ記事」
そのほかにポスティングも凄い集客になったわけではありませんが
ラクスルで約１万円分、おそらく2000枚でしたが両面カラーコピーをしました。
（裏面のデータは残ってませんでしたが、パソコン使えない私はiPhoneでおそらくPagesのアプリでつくりました。）
多くのブログを読むと「ポスティングは無駄」と書いてあるものが多くありましたが
2000枚中700枚ポスティングして２名ご来店いただき当時￥6500のコースで印刷分のかかった経費がペイできたのと、
プレオープンの価格で作っていたので値上げをしたタイミングで残り1300枚は破棄になりました。これは改善点アリですが結果リピーター様になったので私的には
ポスティングは効果ありです。
開業してから上記の集客方法で、平均1日5名から６名予約がはいってました。
上手く集客できて経営も波にのってましたが、予想外の出来事「新型コロナウイルス」での営業停止ですよね
当時保育園児だった息子は赤ちゃんの頃、川崎病にかかっていたので「コロナと川崎病は重症化する」みたいなニュースも出たのもあり
緊急事態宣言が発令する前に、サロンの営業をストップしました。開業当初、集客には悩んでなかったので、営業をストップしてもまた１からやればいい。営業をストップせず息子が大変なことになって後悔するの方が嫌！と考えていました。
頼れる家族も近くにおらず、私一人で経営も子育ても全てしていたので、思ってる以上にコロナ禍は想像していた以上の不安とストレスでした
今となってはこれがあったからパリコレにも出れたし、今もネイリストを続る事ができ
お客様にも周りにも本当に心から感謝することができ、つらかったけどコロナ禍もよい経験だったでしょうと思うようになりました☺大変だったけど…
ここからの集客に、開業当初よりもかなり苦戦しまして、常連のお客様には本当に助けていただきました
ここから前回いってた「GACKTの勝ち方」と言う本を読んで、また集客やお金の動きを直視してサロンを立て直すのですが
またまた長くなったので集客の話は次のブログまで続きます
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