初めてご利用されるお客様は必ずご一読ください

 

Lotus Nailをご利用いただき、ありがとうございます

当サロンのお客様のほとんどの方が

ご予約日、当日お時間通りにご来店頂きとても感謝しております。

開業当初から7年間。

今までキャンセル料などは頂いておりませんでしたが

ご予約が取りづらい中、早めにご予約くださったり

お日にちやお時間帯をネイリストの空いている予定に合わせてくださり

必ずご来店してくださるお客様を1番に大切にしたい為

キャンセルについてのお願いがございます。

 

 

 

 

◆サロンは大型サロンと異なり、一日数名限定の完全予約制のサロンです。

他のお客様のご迷惑にならないよう急なキャンセル・度重なる変更はお控えいただきますようお願い申し上げます。

 

⚠️①ご新規様の無断キャンセルはいかなる場合でも、今後のご予約は一切お受け致しません。必ずご連絡ください。

 

⚠️②頻繁に当日キャンセルがあるお客様は3回目以降100%のキャンセル料を頂戴します。

尚、ご予約は事前のご予約はお控えいただき当日にご予約ください。ご案内可能なお時間帯がありましたらご案内させていただきます。

 

⚠️③お子様の急な体調不良、ご自身の体調不良、交通機関のトラブルはキャンセル料はいただいておりません。遅刻しそう、来店できないかもしれないと思いましたら、分かり次第ご連絡ください。夜中でもかまいません。

毎回ご自身の体調不良での当日予約のキャンセルが続いた場合は事前のご予約はお控えいただきます。当日ご予約ください。

 

 

 

 

 

決して「キャンセル料をとりたい」と言うことでは全くなく

当サロンとの「予約」と言う約束を守ってくださりネイリストとの予定が合わず予約が取りづらい中

 

大切なお時間を当サロンに合わせて、ご来店くださるお客様を1番に大切にしたいので

無断キャンセル・当日キャンセルの規約を設けさせていただきました。

 

当日キャンセルがあるたびに

「予約を守ってくださるお客様のご予約をお断りしてこの予約をお受けしたのに」

「あのお客様がこの日お問合せしてくださってたな。ジェルは外れてないかな。お付け替え周期こえてるけど折れてないかな」と

お約束を守ってくださるお客様を思い出し、悔しい気持ちになります。

 

 

私も小学生の子供がおり、子供の急な体調不良などで、サロンに子供を同室させていただいたり

お客様にはご迷惑をおかけしてしまう事もありましたので

キャンセル料は考えておりませんでしたが

 

開業当初からお客様方には本当に恵まれており、当サロンをご贔屓にしてくださるお客様や、

ネイリストの私だけでなく息子まで気にかけてくださり

 

リピーターのお客様だけでなく

ご予約と言う、当サロンとお客様との約束を守ってくださるお客様を1番に大切にしていきたいので

キャンセルポリシーを設けさせていただきました。

 

本来であれば

このようなことはお願いしたくないのですが

全てのお客様に気持ちよく当店をご利用していただきたいと思いますのでご理解頂けますと幸いです。

 

 

数あるネイルサロンの中から

LotusNailをご利用いただき本当に感謝しております。

個人サロンで予約も取りづらく、不手際もあるかと思いますが

毎月お客様にお会いでき、ネイルと言う美容を喜んでいただきとても感謝しております。

いつもありがとうございます

ネイリスト　叶